Política de Envío
Procesamiento y Entrega de Pedidos
En Celia-Madrid, nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra sea lo más fluida y sin problemas posible. A continuación, te presentamos los plazos típicos de entrega para tus pedidos:
Tiempo de procesamiento del pedido:
Una vez que realices tu pedido, nos tomará de 1 a 3 días laborables procesarlo. Si realizas el pedido durante la semana, generalmente lo procesaremos en un solo día laborable. Sin embargo, ten en cuenta que los pedidos realizados por la noche los viernes o durante el fin de semana pueden tardar un poco más en procesarse.
Tiempo de entrega:
Una vez que tu pedido haya sido procesado, lo enviaremos y la entrega suele tardar entre 8 y 12 días laborables. Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue lo más rápido posible, pero los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la demanda.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Cómo Realizar un Pedido
Realizar un pedido en Celia-Madrid es muy fácil. Sigue estos simples pasos:
1. Selecciona tu Producto: Ve a la página del producto que deseas y haz clic en el botón "Añadir al carrito".
2. Revisa tu Carrito: Una vez que hayas añadido todo lo que necesitas, haz clic en el botón "Proceder al pago".
3. Ingresa tus Datos: Completa los detalles de tu dirección. Asegúrate de que la información sea correcta antes de pasar al siguiente paso.
4. Revisa y Continúa: En la página "Envío", podrás confirmar los datos de tu dirección. Todos los pedidos son enviados gratuitamente como muestra de agradecimiento por tu compra. Cuando todo esté correcto, haz clic en "Continuar con el pago".
5. Elige tu Método de Pago: Elige tu método de pago preferido. Ofrecemos diferentes métodos de pago seguros y cifrados:
• Tarjeta de Crédito (AMEX, Mastercard, Visa)
• Apple Pay (paga fácilmente a través de tu dispositivo Apple)
• Google Pay (paga usando tu cuenta de Google)
6. Finaliza tu Pedido: Haz clic en "Completar Pedido" para finalizar tu compra. Serás redirigido al método de pago seleccionado. Una vez que hayas completado el pago, tu pedido será confirmado.
Si tienes algún problema, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.
Costos de Envío
Nos encargamos de los costos de envío para cada pedido, por lo que no tendrás gastos adicionales de envío. Además, no hay un valor mínimo de compra requerido.
Envío de tu Pedido
Una vez que hayas realizado tu pedido, trabajamos rápidamente para procesarlo y enviarlo. Para mantener nuestros precios competitivos, recolectamos los pedidos en lotes y los enviamos tan pronto como alcanzamos una cantidad mínima.
Agradecemos tu paciencia y comprensión al respecto. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos, como eventos globales (por ejemplo, pandemias o condiciones climáticas). Haremos todo lo posible para que tu pedido llegue a ti lo más rápido posible.
Nota Importante: Debido a los desafíos globales (como el COVID-19), ocasionalmente pueden ocurrir retrasos. Ten esto en cuenta al realizar tu pedido.
Si deseas que tu pedido sea enviado lo más rápido posible, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte con solicitudes especiales o inquietudes.
¡Gracias por tu Pedido!
Estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia de compra fluida y agradable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o problema que puedas tener.